《影响力》一致性原则:为什么你下注后,就坚信自己一定会赢?
《影响力》第三章,用一个赛马场赌徒这个最直观的案例,引出了第三章要讲的核心原则:Commitment and Consistency,承诺与一致。
人人都有强烈的、要与过去言行保持一致的本能。一旦你做出承诺(尤其是公开、主动、付出努力的承诺),你就会下意识维护自己的选择,甚至扭曲事实、自我说服,来保持一致。
你去赛马场看过赌马吗?会发现一个非常有意思的现象:
下注前,所有人都犹豫不定,抓耳挠腮,觉得这个也不行那个也没把握;可一旦把钱投进去,压完注,立刻就变得信心满满,坚信自己选的那匹马一定会赢。
马还是那匹马,赔率还是那个赔率,几分钟之内,什么都没变,可为什么人的心态会差这么多?
《影响力》第三章"承诺与一致",讲透了这个藏在我们骨子里的人性本能:一旦你做出了选择,你就会下意识维护它,甚至扭曲事实,自我说服——就是为了和过去的言行保持一致。
赛马场实验:下注前后,心态天差地别
社会心理学家做过专门的观察:在赛马场,随机找赌徒做调研。
- 下注前:问他们觉得自己赢的概率有多大,大多会说"五五开吧,随便试试",很没信心,犹豫得很。
- 下注后:再问同样的问题,绝大多数人瞬间变得笃定,都会说"我这匹肯定没问题,赢面很大"。
有意思吧?几分钟之内,客观条件没有任何变化,唯一变的,就是你做出了承诺——你把钱投下去了,你做出选择了。
那为什么心态会变这么多?西奥迪尼说,这就是"承诺与一致"本能在起作用:
人人都有强烈的、要与过去言行保持一致的本能。你一旦做出选择,就会自动说服自己:我选的就是对的。
为什么我们会这样?两个原因
其实这不是赌徒独有的,我们所有人做选择,都是这个逻辑。背后两个深层原因:
1. 言行一致是社会给我们的默认要求
我们从小就被教育:"说到就要做到""一言既出,驷马难追"。言行一致是美德,言行不一让人不齿。
所以,你一旦做出选择,公开把钱压下去了,你就必须和这个选择保持一致——不然不就成了"出尔反尔"的人吗?哪怕只是在你自己心里,你也得说服自己"我选的是对的",不然你自己都过不去。
2. 保持一致,是大脑偷懒的方式
现代社会信息太多,选择太多,我们不可能每个选择都反复掂量。大脑为了省力,就会默认:既然我已经选了,那这个选择就是对的,我不用再想了。
保持一致,能让大脑省很多事儿。所以哪怕理性告诉你有风险,你也会下意识维护自己之前的选择。
说白了就是:我都选了,那我肯定得证明我选对了啊。
生活里,处处都是这个心理
你以为只有赌马才这样吗?不是的,我们每天做选择,都在经历这个过程:
买股票:买完之后,自动找各种理由证明自己对
很多人买股票,买之前犹豫半天,不知道选哪个好。一旦买进去,立刻就变成了"死多头",自动搜各种利好消息,证明自己买对了。哪怕跌了,也会死扛,不愿意认错——就是为了和自己当初的选择保持一致。
找对象:确定关系之后,越看越满意
你追一个人的时候,可能还会犹豫,他/她到底适不适合我?一旦确定关系,做出承诺了,你就会自动放大对方的优点,缩小缺点,越看越满意——这也是承诺与一致在起作用。
做决策:拍板之后,就会坚信决策正确
哪怕是企业高管做战略决策,拍板之前还会有各种争论,一旦拍板了,决策者就会下意识维护这个决策,哪怕出了问题,也不愿意轻易推翻——因为要保持一致啊。
人人都有强烈的、要与过去言行保持一致的本能。一旦你做出承诺(尤其是公开、主动、付出努力的承诺),你就会下意识维护自己的选择,甚至扭曲事实、自我说服,来保持一致。
"承诺与一致"这个本能本来是好事——它让我们言行一致,省脑子,是社会合作的基础。可正因为它太"自动"了,反而很容易被有心人利用,变成套牢你的陷阱。
后面我们会接着拆解:商家是怎么利用这个本能,让你自己说服自己爱上品牌的;邪教是怎么用这个原理,一步步把人绑住的;还有我们该怎么防套路,别为了"保持一致",坚持错误的选择。