第四章 社会认同原则

影响力第四章。

在第四章里面所提到的一个内容叫做人们容易从众，或叫做参与观察法。

比如说酒保喜欢在自己的台前放着一些美元，模仿成是顾客给他们的小费，那别人看到这种情况之后，也会多给他一些小费。

还有讲电视台喜欢放一些搞笑的视频，虽然说被别人所厌恶，但是这个效果却挺好的。

后面坐着讲了一个例子，关于一个邪教，是的，他们认为末日将至，因此他们在末日之前，嗯，放弃了很多自己的财产、工作之类的，结果发现到末日那一天，嗯飞船并没有来临，末日也没有来临。

这个组织者为了继续维持这个组织，只好编造谎言说，因为这个组织大家齐心协力，所以上帝帮忙拯救了这个世界，所以也不需要派飞船来了。

后面讲述了凯瑟琳在皇后区被杀的事件。在 35 分钟内，袭击者追赶并袭击了她三次。但是在这个过程中，她的 38 个邻居看到她死亡，却没有去报警。

这些邻居本来一个电话就可以让凯瑟琳避免死亡，但是他们都没有这样做。这个事情震惊了警局和新闻界。

这说明我们正在成为一个自私、盲目、不仁的国家。现代生活的残酷，尤其是城市生活的残酷，使我们变得坚强。我们正在成为冷酷的社会，对我们同胞的困境毫无感情和漠不关心。

他们分析，第一个原因是大家都觉得其他人会去报警帮助，所以大家都没有去帮助。每个人都把自己的责任进行削减了。

第二个原因是大家都不确认发生了什么事情，不大清楚是否真的需要报警。然后从周边人的反应来看，好像大家都没反应，觉得就是没有报警的必要。

后面经过确认，发现其实并不是冷酷无情、漠不关心。而当一旦目击者确信存在紧急情况的话，援救就很有可能。在这种情况下，旁观者要么自己干预，要么寻求帮助。

而当旁观者无法确认是否存在紧急情况时，那么事情就会变得不一样。

书中假设了一个场景，如果当我们自己是受害者，比如说如果我们要中风躺在地上，但是旁观者却很难判断出我们是否在紧急状态，我们应该如何进行求救呢？

作者讲了一个他自己的亲身经历。当发生车祸的时候，他明确地告知观众他需要什么帮助，而且他明确地指定是哪一位观众去做什么事情。这样子做的话，让观众知道自己应该要负什么责任，做什么事情，而不会因为这边这么多观众觉得自己可以不做这个事情。

哥伦比亚的心理学家做了一个社会测试。他们在曼哈顿的不同地方丢了一些钱包，钱包里面放了一些钱，还有一封信。信里模拟一个捡到这个钱包的人，第一次将这个钱包还给了失主。然后他们看看捡到这个钱包的人，会不会因为这封信的内容，将钱包一样还回去。

前面探讨的是其中一个条件，不确定性。当人们感到不确定时，他们更可能根据他人的行为来决定自己应该如何行动。除此之外，还有一个重要的工作条件，相似性。我们更倾向于跟随一个与自己相似的人的引导，而不是一个不相似的人。

相似性原理也挺重要的。作者举了一个例子说明，他讲他想教他的 3 岁的儿子去学游泳，但是一直教不会。然后让他的研究生，体育研究生也来教导，但是也没有教会。后面突然发现他儿子会游泳了，因为什么？因为他又有一个 3 岁的小朋友也会游泳，所以他儿子也学会了游泳。正是因为相似性比较重，所以他看到别的小朋友会了，自己也跟着学会了。

然后他再反过去研究，会发现，只要捡到信封的人，他的情况跟第一个人比较相似，那么他也会做相似的选择，还回去的概率就会比较大。

在书中讲到自杀的相关性，就如果当一个新闻上报道有个人自杀，跟这个自杀的人情况相似的人，那么自杀的情况自杀率也会提升，他举了一个例子说，呃，少年维特的烦恼这本书影响非常大，当看了这本书之后，那么相应的自杀率高了很多，所以很多国家这本书列为禁书。

另外也提到，如果在新闻媒体中报道自杀情况的话，那么很多人也会跟着自杀，这就是相似性原则。

书中提到，研究这种情况很有助于人们去了解其他的一些事件，了解我们嗯，比如说硅亚那琼斯症的大规模自杀案件，通过这个可以分析出来。

这个自杀案件来源于一个叫做人民圣殿的一个类似邪教的组织。当时因为一个特殊事件，领导人琼斯觉得自己会被逮捕并牵涉到谋杀案中，且人民圣殿这个组织会因此灭亡。因此他决定以自己的方式控制圣殿的终结。他召集了整个社区，并号召每个人在一个统一的自我毁灭行为中结束生命。虽然有少部分琼斯镇的居民选择逃跑，而不是服从，但是死去的 910 人中，绝大部分都是以有序且自愿的方式死亡的。

社会学家分析琼斯自杀事件为什么会有这么大这么多人跟随？因为他们是在一个封闭的丛林中生活。如果他们这些人生活在旧金山，会不会发生这个事情？大概率是不会的。

从琼斯镇案件可以看出，一个强有力的领导者可以合理的期望说服一定比例的社区成员，然后大量群体成员就会被这些成员给说服。

琼斯镇集体自杀事件让我想起了南宋灭亡时，崖山几十万军民自杀事件。

也让我想起了羊群效应。羊群效应的话，只要领头羊做出了反应的话，那么别的也会跟着反应。

还有想起商场里面营造的一种氛围，就是如果当一个店铺里面，里面有顾客在参观的话，那么别的顾客也会自然跟着进去参观。如果这个店铺是冷冷清清的，那么很有可能别的顾客也不会进去。所以商场为了营造这么一种氛围，他们经常会要找一些人来扮作顾客来营销，尤其是在以前的售楼部的时候，经常会打扮出这么一种很火爆的一种场景。

针对这种相似性或者是盲从性的这种原则，如何说不？

或者叫做社会认同原则。其实这个原则在我们国内有一个专业的其实就是好面子，大家都特别喜欢要面子。

当然，书中介绍的内容跟这个社会认同原则还是有些不一样的。就是说看到普通人，或者看到你周边的人，看到你的邻居去做什么，我们不管对与错，也会跟着去做这些事情。这就是一种盲从。

比如在演创演唱团中经常会雇人去进行鼓掌。呃比，而而且在不同的情况下，鼓掌给的钱是不一样的，比如说在高潮部分带头鼓掌，那么给的钱是更多的，普通时候鼓掌给的钱又是另外一样的。呃，那么通过这么一种鼓掌的方式带动大家的情绪

他提到一个例子，就是关于印第安部落他们猎杀北美野牛的方式。野牛的话，因为它们的眼睛长在头部的位置，使得侧视比正视更容易。当它们集体奔跑时，头会低垂，无法看到前方的情况。因此，如果让一群野牛朝悬崖方向奔跑，那么可以大量的捕杀野牛。

在读者来信中提到关于赛马的策略，因为普通民众对赛马的或者下注的策略知之甚少。当他们对某场比赛中的马匹了解不多时，很多时候他们会直接押注在热门马匹上。

因此比赛方的话，会通常采取一些方式，在一些劣势的马上面多下一些注，引起别人的关注，然后别人就会跟着他们一起下注在劣势的马匹上，他们就可以获得更大的盈利。

其实这个跟股票系统多么相似，普通民众对哪批股票比较好，其实是没有判断的，那么有一些股票操纵方的话，他们就会特意的在一些不值钱的股票上面多呃下注，多抬高它的价值，然后普通民众也会跟着去进行买这些股票，然后进行收割。所以大部分股民都是韭菜。

• 针对第四章的内容想法
• 关于商家特意找一些人假扮客户提升热度
• 关于售楼部找人假扮买房者提升热度
• 关于南宋灭国时的崖山海战，跳海自杀几十万这些人的想法思路和本文内容进行对比